Uno de los errores más comunes que he visto en el sector inmobiliario es la adquisición de soluciones tecnológicas enfocadas en mejorar la gestión de las ventas..
Pero… ¿Qué ocurre desde la perspectiva del comprador? Te cuento lo que he visto en cientos de desarrolladores inmobiliarios en todos estos años.
Los renders estáticos y los brochures ya no cumplen con las expectativas de los compradores de vivienda actuales. La revolución digital ha transformado la manera en que las personas compran todo, incluidas las casas. Con unos pocos clics, los consumidores esperan vistas interactivas y detalladas de lo que podría ser la inversión más grande de sus vidas.
Para los desarrolladores inmobiliarios en EE. UU. y Canadá, este cambio representa tanto un desafío como una oportunidad. Aquellos que adoptan la tecnología 3D inmersiva están descubriendo una ventaja competitiva significativa que los diferencia de los desarrolladores que aún dependen de métodos de ventas tradicionales. Matterport ha sido una de las empresas que ha demostrado esto.
Por qué los Métodos Tradicionales de Venta de Viviendas se Quedan Cortos
El enfoque convencional para vender nuevas viviendas tiene importantes limitaciones. Las imágenes estáticas, los brochures impresos y las listas de precios en Excel no generan la conexión emocional necesaria para impulsar una decisión de compra. Estamos hablando de una de las decisiones más importantes en la vida de las personas: comprar un hogar..
Y es que los desarrolladores invierten miles de dólares en campañas digitales para captar leads, pero se olvidan a veces de lo esencial: La importancia que tiene comprar un hogar para una persona. Con esta premisa, entonces la «experiencia de compra inmobiliaria» es igual o más importante que generar más leads.
Volviendo a los métodos tradicionales de venta, a través de todos estos años, he descubierto que las imágenes estáticas obligan a los compradores a imaginar los espacios, lo que se convierte en un obstáculo innecesario en un mercado impulsado por la tecnología.
Estas limitaciones se acentúan aún más al vender a compradores remotos. Los patrones migratorios muestran que estadounidenses y canadienses están cada vez más dispuestos a mudarse entre estados y provincias, por lo que los desarrolladores necesitan herramientas que les permitan mostrar sus unidades de manera efectiva a compradores que no pueden visitarlas en persona.
La distancia introduce fricción en el proceso de ventas y puede prolongar significativamente el tiempo entre el interés inicial y la decisión de compra. También limita el alcance del mercado, restringiendo la clientela principalmente a compradores locales, lo que representa una desventaja considerable en una sociedad cada vez más móvil.
Cumpliendo con las Expectativas del Comprador Moderno
Los compradores actuales de viviendas llegan con expectativas similares a las del comercio electrónico. Quieren explorar, personalizar y visualizar su futura casa desde cualquier lugar y en cualquier momento. La experiencia debe ser interactiva, informativa y emocionalmente atractiva.
El 93% de los compradores inicia su búsqueda en línea y espera contenido interactivo y enriquecido en lugar de información estática. Esta brecha entre la expectativa y la realidad genera insatisfacción cuando los desarrolladores solo ofrecen materiales de marketing tradicionales.
Además, los compradores modernos esperan transparencia y detalles. Quieren ver exactamente lo que están adquiriendo antes de tomar una decisión. Las experiencias interactivas en 3D satisfacen esta necesidad al ofrecer representaciones precisas y completas de las viviendas, aumentando la confianza en la compra.
El Poder Transformador de las Experiencias 3D Interactivas
Las herramientas de venta en 3D inmersivo cambian radicalmente la experiencia de compra de vivienda. En lugar de ser simples espectadores, los compradores se convierten en participantes activos en la exploración de su futuro hogar. Este nivel de interacción genera conexiones emocionales que las imágenes planas no pueden igualar.
Estas experiencias interactivas permiten a los compradores recorrer virtualmente las casas, inspeccionar detalles desde cualquier ángulo e incluso probar diferentes opciones de diseño. La posibilidad de personalizar la experiencia hace que los compradores se sientan más conectados con la propiedad y más seguros en su decisión.
Para los desarrolladores, esta tecnología amplía enormemente el alcance del mercado. Una experiencia 3D completamente interactiva permite vender viviendas en todo el país sin limitaciones geográficas. Tu portafolio se vuelve accesible para cualquier persona con conexión a Internet, abriendo nuevos mercados.
Beneficios Clave para los Desarrolladores Inmobiliarios
Ahora bien, toda tecnología adquirida debería ayudar a ambas partes involucradas en el proceso. Para los desarrolladores inmobiliarios, los beneficios de implementar herramientas de ventas en 3D inmersivo van más allá de cumplir con las expectativas del comprador. Los desarrolladores que adoptan esta tecnología reportan mejoras significativas en su negocio:
- Ciclo de Ventas Más Rápido
Cuando los compradores pueden explorar y comprender una propiedad virtualmente, avanzan más rápido en el proceso de toma de decisiones. Esto ocurre porque las experiencias 3D responden preguntas y resuelven inquietudes que, de otro modo, requerirían múltiples visitas presenciales o largas conversaciones por correo electrónico.
La naturaleza inmersiva de estas experiencias también genera un mayor interés inicial y un compromiso emocional más fuerte. Los compradores que conectan con una propiedad a través de la exploración interactiva desarrollan una intención de compra más temprana, reduciendo el tiempo entre el primer contacto y la decisión final.
- Alcance Geográfico Ampliado
Con experiencias 3D interactivas, la distancia física deja de ser un obstáculo en el proceso de ventas. Esta tecnología elimina las barreras geográficas, permitiendo a los desarrolladores comercializar sus diseños a compradores en cualquier parte de Norteamérica.
- Reducción de Costos de Marketing
Si bien la implementación de tecnología 3D requiere una inversión inicial, a menudo resulta en una reducción de los costos generales de marketing. Los modelos interactivos eliminan o reducen la necesidad de costosas casas modelo físicas, brochure impresos y otros materiales de promoción tradicionales.
- Diferenciación Competitiva
En mercados donde la mayoría de los desarrolladores aún utilizan métodos tradicionales de venta, ofrecer experiencias 3D inmersivas genera una diferenciación inmediata. Esta ventaja tecnológica posiciona a tu empresa como innovadora y centrada en el cliente, características que resuenan con los compradores modernos.
- Estrategias para una Implementación Exitosa
Para maximizar el retorno de la inversión, la transición a herramientas de ventas en 3D inmersivo debe realizarse con una estrategia bien planificada. Preguntas como estas pueden ayudarte a entender cómo sacarle el máximo provecho a la solución adquirida:
– ¿En qué parte del proceso de ventas voy a utilizar esta tecnología? Definir en función del embudo de ventas.
– ¿Quienes dentro de mi equipo la utilizarán? Ventas? Marketing? Dirección? En cualquier caso, deberìas oficializar que la empresa ha adquirido una solución tech.
– ¿A través de qué medios o canales digitales daré acceso a los compradores’?
– Capacita a tu equipo, déjales saber todos los tips para sacar el máximo provecho y retorno de inversión.
– ¿Qué resultados quiero medir? Luego de un tiempo considerable de utilizarla, comprueba que la solución aporta X valor en X tarea o proceso.
El Futuro de las Ventas de Viviendas
El uso de experiencias 3D interactivas no es una moda pasajera, sino una evolución en la forma en que se venden las viviendas.
¿Estás listo para transformar tu proceso de ventas con tecnología 3D inmersiva? Ahora es el momento de dar el primer paso.
