Confianza y Seguridad
Esta página es mantenida por hauzd para responder preguntas frecuentes sobre seguridad y privacidad de nuestra Plataforma 3D de Ventas. Es contenido editable del proyecto y no constituye una certificación ni una auditoría independiente.
Responsabilidad compartida
hauzd está construido sobre infraestructura cloud administrada. Las capacidades a nivel de plataforma (hosting, base de datos administrada, autenticación, funciones edge, almacenamiento) son provistas por nuestros proveedores de infraestructura. Las prácticas a nivel de aplicación —qué datos recolectamos, cómo se usan, cómo se otorgan accesos y cómo los clientes configuran sus proyectos— son responsabilidad de hauzd como dueño de la aplicación. Los clientes son responsables del contenido que cargan y de las credenciales que comparten con sus equipos.
Acceso y autenticación
Las áreas públicas del sitio son accesibles a cualquier visitante. Las herramientas administrativas requieren autenticación por correo y contraseña y validaciones de rol del lado del servidor. Los roles se almacenan en una tabla dedicada y se validan mediante políticas de seguridad a nivel de fila, no a partir de información enviada por el cliente.
Hosting y plataforma
El sitio web y sus servicios de backend se ejecutan sobre plataformas cloud administradas. Los datos en tránsito se protegen mediante HTTPS/TLS. El acceso a la base de datos está restringido por políticas de seguridad a nivel de fila y por claves de servicio que nunca se exponen al navegador.
Datos que recolectamos
Recolectamos la información que los visitantes envían voluntariamente a través de formularios de contacto, demos y newsletter (como nombre, correo, empresa y mensaje), y métricas estándar de analítica que utilizamos para mejorar el sitio. No vendemos datos personales. Para más detalles sobre cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
Subprocesadores e integraciones
hauzd utiliza servicios de terceros para operar el sitio, incluyendo hosting y base de datos administrados, envío de correo, herramientas de CRM/agenda (como Zoho) y etiquetas de analítica/marketing (como Google Tag Manager y Meta Pixel). Estos proveedores procesan datos limitados por nuestra cuenta bajo sus propios términos.
Cookies y analítica
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines esenciales, analíticos y de marketing. Los visitantes pueden gestionar sus preferencias desde el banner de cookies. Consulta la Política de Cookiespara ver el listado completo.
Retención y eliminación
Los envíos de formularios y la información de leads se conservan mientras resultan útiles para la relación comercial y según lo exija la ley aplicable. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos.
Solicitudes de privacidad y contacto de seguridad
Para solicitudes de privacidad, preguntas de seguridad o para reportar una posible vulnerabilidad, escríbenos a hello@hauzd.com. Responderemos a la brevedad razonable.
Cumplimiento
Diseñamos nuestras prácticas alrededor de principios ampliamente aceptados de privacidad (minimización de datos, limitación de propósito y acceso de mínimo privilegio). Esta página no afirma certificaciones específicas (SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI, adecuación GDPR, etc.). Si un cliente requiere documentación formal, contáctanos para evaluar las opciones disponibles.
Última actualización: 22/06/2026