A menudo conversamos con distintos actores del sector inmobiliario y les preguntamos acerca de su transformación digital. Algunas de las respuestas que hemos obtenido a lo largo de estos años han sido:
“Hemos iniciado el proceso de transformación digital; posteamos en IG y FB regularmente”
“Usamos un CRM para tratar todos los leads”
“Enviamos newsletters a los potenciales compradores”
“Generamos campañas en Google AdWords”
No me malinterpretes, todo lo mencionado anteriormente es correcto y debe de hacerse como parte de la transformación digital.
La pregunta es, ¿hay alguna persona internamente en la empresa liderando esta transformación y asegurándose que todo el equipo está alineado? Con cada implementación tecnológica, ¿hay una comunicación oficial hacia todo el personal y un posterior training? ¿Qué intereses tienen los usuarios en utilizar esta nueva tecnología? ¿En qué los va a beneficiar exactamente a cada uno de ellos? ¿Tenemos una “ruta” de trabajo hacia la transformación que hemos compartido con el equipo?
En la mayoría de los casos, la respuesta a todas estas preguntas suele ser un “no”. En algunos casos, por falta de recursos, en otros porque la empresa es pequeña o recién está dando sus primeros pasos hacia la transformación.
Conoce la transformación digital:
La transformación digital va más allá de postear en las redes sociales, enviar campañas de email marketing, utilizar un CRM o tener una landing page para generar leads, es solo el comienzo.
Tal como lo dice la palabra “Transformación”, esta implica un cambio cultural empresarial para poder “transformar” lo que antes hacíamos de forma tradicional, offline y manual hacia lo digital, online y automatizado.
Tampoco estamos hablando de tener un community manager o un especialista en marketing online, sino de todo una organización que, de forma conjunta, trabaja para transformarse digitalmente. En definitiva, estamos transformando la forma de pensar, planificar y ejecutar de las personas de nuestro equipo.
La transformación digital es un proceso complejo que demanda planificación estratégica y ejecución eficaz. Sin embargo, la resistencia al cambio suele ser una barrera clave donde los colaboradores pueden sentirse incómodos frente a las nuevas tecnologías y procesos, llegando incluso a ralentizar o detener este vital proceso.
La comunicación es pilar fundamental y por ello es importante explicar de manera clara y persuasiva los beneficios de la transformación digital. Los colaboradores deben comprender no sólo cómo esto beneficia a la empresa, sino también cómo impacta positivamente en sus roles y trayectorias profesionales, dejando de lado el pensamiento de que la tecnología va a reemplazarlos. No se trata de eso; al fin y al cabo, son los cerebros humanos los que planifican, organizan y definen los procesos que llevarán a la transformación digital.
Hace unos días publicamos un post en linkedIn sobre la transformación digital del 2D al 3D, puedes consultarlo aquí
Resistencia al cambio
Es crucial que los colaboradores se involucren activamente en la transformación digital desde el inicio. Al hacerlos partícipes del proceso, se genera un sentido de propiedad y contribución. Escuchar sus perspectivas, abordar preocupaciones y permitirles tener un papel activo en las decisiones construye una base sólida para la aceptación del cambio.
En paralelo, la formación y desarrollo personalizado son esenciales. Cuando existe cierta falta de habilidad en las nuevas tecnologías o en temas digitales, aparece la ansiedad en las personas. Para manejar la ansiedad, se aconseja la capacitación continua, pues esta garantiza que cada colaborador adquiera las habilidades necesarias para abrazar las nuevas tecnologías y procesos, fortalece la confianza en el proceso e inicia el camino hacia la transformación.
La creación de una cultura de aprendizaje continuo es un factor diferenciador. En un entorno donde la adaptabilidad es clave, fomentar la constante mejora a través de la adopción de nuevas prácticas facilita la transición.
Finalmente, el reconocimiento y las recompensas juegan un papel motivador. Celebrar logros y destacar la participación activa en la transformación digital refuerza el compromiso. Los colaboradores deben sentir que su esfuerzo contribuye directamente al éxito general de la empresa.
La transformación digital, más que una necesidad, representa una oportunidad para impulsar la eficiencia, competitividad y productividad.
¿Conocias los beneficios de ofrecer una experiencia de compra inmobiliaria?, lee más aquí
Cómo superar la resistencia al cambio en el sector inmobiliario: el testimonio de un cliente de Hauzd
En el sector inmobiliario, la transformación digital es una realidad que está transformando la forma en que se hacen los negocios. Sin embargo, esta transformación puede ser un reto para algunas empresas, que pueden resistirse al cambio por miedo a lo desconocido o a la falta de comprensión de las nuevas tecnologías.
En este post, queremos compartir el testimonio de uno de nuestros clientes, que superó la resistencia al cambio y adaptó estrategias digitales para su negocio inmobiliario.
Testimonio:
“Cuando Hauzd nos presentó su herramienta digital, la verdad es que no le dimos mucha importancia. Sin embargo, con el tiempo, nos dimos cuenta de que estábamos equivocados.
La herramienta de Hauzd le ha permitido automatizar muchos procesos al equipo de Torre Mar Mediterraneo, un proyecto ubicado en México.
“Hoy en día, la herramienta de Hauzd es una herramienta indispensable para nuestro negocio”
En este video, el cliente de Hauzd cuenta su experiencia con la herramienta digital de la empresa. En el video, explica cómo la herramienta le ayudó a superar la resistencia al cambio y a adaptar estrategias digitales para su negocio.
El video es un testimonio inspirador que puede ayudar a otros agentes inmobiliarios a superar la resistencia al cambio y a adoptar estrategias digitales.
¿Conocias sobre el Proptech? Aprende más aquí
¿Cómo ha sido tu experiencia en la transformación digital inmobiliaria? Comparte tus reflexiones y experiencias en los comentarios.
